광주신세계 “이번 추석선물은 스마트하게 배송합니다!”
㈜광주신세계(대표이사 최민도)는 올 추석 선물 배송 접수를 시작하는 9월 7일부터 ‘스마트 배송 확인 서비스’를 처음으로 도입하여 고객서비스 향상에 나선다. ‘스마트 배송확인 서비스’는 기존 전화연결을 통해 확인하던 고객 배송 정보(주소 및 배송 예정일)를 전화상이 아닌 LMS 문자메시지를 통해 직접 수정할 수 있는 서비스다. 좀 더 자세히 살펴보면, 배송 접수 후 1시간 이내에 받는 고객의 휴대폰으로 배송정보 확인 링크가 담긴 문자(L